Pronto Atendimento Digital
Nosso serviço de pronto atendimento por telemedicina oferece acesso rápido e seguro a um profissional de saúde, sem necessidade de deslocamento. Para ser atendido, basta clicar no link disponibilizado nesta página. Se houver um médico disponível, o atendimento começará imediatamente por vídeo.
O pronto atendimento não funciona 24 horas. A disponibilidade depende da agenda do profissional. Caso você permaneça mais de 10 minutos na sala de espera virtual sem ser atendido, significa que o médico não está disponível no momento. Nesse caso, recomendamos agendar uma consulta para garantir seu atendimento no horário desejado.
Valor e condições: cada consulta custa R$ 50,00 (cinquenta reais), sem direito a retorno gratuito, e será cobrada no momento em que você iniciar a teleconsulta.
Situações em que a telemedicina não se aplica:
Se você apresenta sintomas graves ou situações de emergência, como dor torácica intensa, falta de ar grave, perda súbita de consciência, convulsões, sangramentos importantes, acidentes graves ou qualquer quadro agudo com risco de morte, procure imediatamente um serviço de emergência presencial (SAMU 192 ou hospital mais próximo).
Durante a teleconsulta, caso o profissional identifique sinais de gravidade ou necessidade de exame físico presencial, você poderá ser orientado ou encaminhado para atendimento presencial. Essa medida é para sua própria segurança e segue as normas do Conselho Federal de Medicina.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, ético e seguro, respeitando o Código de Ética Médica, a Resolução CFM nº 2.314/2022 e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO PARA ATENDIMENTO MÉDICO POR TELEMEDICINA
Pelo presente instrumento eletrônico, eu, declaro ter lido, compreendido e aceitado as informações abaixo e consentido com a realização de consulta médica por meio de telemedicina (teleconsulta), nos termos da legislação brasileira vigente.
1. Objeto
O presente termo tem por objeto o atendimento médico por telemedicina (teleconsulta) em substituição ou complemento ao atendimento presencial, nos termos da Resolução CFM nº 2.314/2022, das normas do Conselho Federal de Medicina e da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Natureza do Atendimento
Reconheço que o atendimento por telemedicina ocorre por meio de tecnologias de informação e comunicação seguras, permitindo a interação entre médico e paciente à distância. Estou ciente de que essa modalidade possui limitações inerentes, podendo ser necessária consulta presencial, exames complementares ou encaminhamento para atendimento presencial quando indicado.
3. Situações de Emergência
Declaro estar ciente de que a telemedicina não substitui atendimento de emergência presencial. Em casos de sintomas graves ou situações de risco iminente de morte, como dor torácica intensa, falta de ar grave, perda súbita de consciência, convulsões, sangramentos importantes, acidentes graves ou outras condições agudas graves, devo procurar imediatamente um serviço de urgência ou emergência presencial.
4. Direitos e Garantias
– Tenho direito ao sigilo, privacidade e confidencialidade de meus dados pessoais e informações de saúde.
– Tenho direito a esclarecimentos sobre diagnóstico, tratamento, riscos, benefícios e alternativas terapêuticas.
– Posso revogar este consentimento a qualquer tempo, sem prejuízo de meu atendimento futuro.
5. Riscos e Limitações
– Estou ciente de que eventuais falhas técnicas, instabilidade de conexão ou indisponibilidade do médico podem interferir no atendimento.
– Entendo que a teleconsulta não substitui, em todos os casos, o exame clínico presencial.
– Caso o profissional identifique sinais de gravidade, poderei ser encaminhado(a) para atendimento presencial.
6. Condições Financeiras
– Estou ciente de que a consulta custa R$ 50,00 (cinquenta reais), sem direito a retorno gratuito.
– Autorizo a cobrança do valor no início da teleconsulta.
7. Responsabilidade do Paciente
– Comprometo-me a fornecer informações verídicas e completas sobre meu estado de saúde, histórico médico, uso de medicamentos e alergias.
– Reconheço que, em caso de urgência médica grave, devo procurar imediatamente um serviço de emergência presencial.
8. Armazenamento e Uso de Dados
– Autorizo o armazenamento eletrônico de meus dados pessoais e informações de saúde em conformidade com a LGPD.
– Autorizo o uso dessas informações exclusivamente para fins assistenciais, administrativos ou legais relacionados ao atendimento médico.
9. Consentimento
Ao clicar no botão “Iniciar Teleconsulta” ou equivalente, declaro que li e compreendi as informações acima e ACEITO de forma livre, informada e inequívoca a realização do atendimento médico por telemedicina, bem como o valor a ser cobrado.
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